Az érzelmi intelligencia olyan, mint egy titkos szupererő. Nem látványos, nem feltűnő, mégis áthatja minden egyes napunkat, és nagyobb hatással van az életünkre, mint gondolnánk. Legyen szó a kapcsolatainkról, a karrierünkről vagy akár a belső békénkről – elmondhatjuk, hogy mindenhol jelen van.
Relevanciáját jól mutatja, hogy kutatások szerint az érzelmi intelligencia az életben elért sikerek akár 58%-áért is felelős lehet. Az EQ olyan készségeket ölel fel, amelyek segítenek kontroll alatt tartani az érzelmeinket, jobban megérteni másokat, és bölcsebben reagálni a mindennapi kihívásokra.
Az érzelmi intelligencia 5 területe, amelyen keresztül jobbá teheted az életed
Önbecsülés: Amikor tiszteljük önmagunkat, mások is tisztelni fognak
Az önbecsülés a tudat immunrendszere – fogalmazta Nathalian Brandon, amely erőt és ellenállást biztosít a külső hatásokkal szemben. Amikor pozitívan értékeljük magunkat, erősítjük ezt az „immunrendszert”, és ez nemcsak belső stabilitást ad, hanem kisugárzik másokra is. Az önmagunk iránti tisztelet és megbecsülés mások számára is irányt mutat, hogy miként bánjanak velünk. Így az önbecsülésünk nemcsak védelem, hanem vonzó erő is, amely segít abban, hogy mások is értékeljenek és tiszteljenek minket.
Sokszor találkoztam már azzal a helyzettel, hogy a párkeresők sorozatos kudarcokat élnek meg a megfelelő partner megtalálása során. Hiába próbálkoznak, valami mindig félresiklik. Vagy nem találják a közös hangot, vagy túl nagyok az elvárásaik. Mi lenne, ha először megtanulnák elfogadni önmagukat, ahhoz, hogy mások is elfogadják őket? A tisztelet, önelfogadás, önbecsülés elválaszthatatlanul összefonódnak.
Optimális önbecsülésünk szorosan kapcsolódik önmagunk mély ismeretéhez is. Hiszen, ha ismerjük erősségeinket és gyengeségeinket, ha tisztában vagyunk cselekedeteink mozgatórugóival, akkor érezzük, hogy „ez vagyok én, így vagyok én jól.”
Érdemes tehát építgetni önbecsülésünket: ezáltal egyre inkább urai leszünk a helyzetnek, sőt életünknek is, hiszen erőnk által olyan reakciókat adunk, olyan kisugárzásunk lesz, ami összhangban van valódi énünkkel, így kialakul egy reális énkép.
GYAKORLAT: Készíts egy listát az erősségeidről és azokról a dolgokról, amelyekért büszke vagy magadra. Olvasd át naponta, hogy emlékeztesd magad az értékeidre.
Empátia: A kulcs a mély kapcsolatokhoz
Az empátia nem csupán egy hangzatos szó – ez az alapja minden őszinte, mély emberi kapcsolatnak.
Dr. Buda Béla szerint „Az empátia a személyiség olyan képessége, amelynek segítségével bele tudja élni magát a másik lelki állapotába. Ennek a beleélésnek nyomán meg tud érezni és érteni a másikban olyan emóciókat, indítékokat és törekvéseket, amelyeket a másik szavakban direkt módon nem fejez ki.”
Az empátia különösen fontos szerepet játszik a segítő kapcsolatban, mert ez teremti meg azt a bizalmi légkört, amelyben a kliens valóban megnyílhat és ráérezhet arra, hogy elfogadják és megértik őt. Ha egy segítő empátiával fordul a kliens felé, az azt jelenti, nem pusztán meghallgatja a történetét, hanem az érzések szintjén is kapcsolódik. Ahelyett, hogy megoldási javaslatokkal bombázná a klienst, először elismeri a nehézségeket, és együttérzésével megteremti a bizalom alapját.
Azért hoztam ezt a példát, mert ez alapján könnyen átláthatjuk, hogy életünk számos más területén is hasznosítható.
Gondoljunk csak bele: ha egy szakmai kapcsolatban, például egy munkahelyi környezetben képesek vagyunk empatikusan jelen lenni, mennyivel nagyobb hatással lehetünk másokra! Egy kollégám példája is jól mutatja, hogyan lehet ezt megvalósítani a mindennapokban.
Állandóan arról beszélt, mennyire leterhelt. Elkezdtem vele beszélgetni, és hamar rájöttem, hogy nem csak a munka miatt ideges, hanem otthon is problémái vannak. Megpróbáltam megérteni, milyen nehéz lehet neki most. Kifejeztem, hogy itt vagyok, ha szüksége van rám, és felajánlottam, hogy segítek neki a munkában, ha marad egy kis időm.
Úgy érzem, ez az a „plussz” – megérteni a mögöttes okokat, együttérezni beszélgetésen, kérdéseket át– ami elvezethet egy mély empatikus attitűdhöz, bizalomhoz, a kapcsolat erősödéséhez.
GYAKORLAT: Amikor valaki megosztja veled a gondolatait, megfigyelheted a szavai mögötti érzelmeket is. Kérdezd meg magadtól: „Mi lehet az, amit nem mondott ki, de érez?”
Motiváció: Az erő, ami előre visz
A motivációról gyakran úgy gondolkodunk, mint egy megfoghatatlan, veleszületett személyiségjegyről, amely csak kevesek kiváltsága. Az igazság azonban az, hogy a motiváció egy bennünk rejlő energiaforrás, amely megfelelő eszközökkel és tudatossággal mindenki számára hozzáférhető és fejleszthető.
Az érzelmi intelligencia egyik kulcsfontosságú elemeként a motiváció képes meghatározni:
- hogyan éljük meg a mindennapi kihívásokat
- hogyan érjük el céljainkat,
- miként tudunk kitartani a legnehezebb helyzetekben is.
Egy kliensem például elvesztette a munkája iránti motivációját, és úgy érezte, hogy a mindennapjai egyhangúságba fulladtak. Célul tűztük ki, hogy ne csak újra megtalálja a munkájában az értelmet, hanem képes legyen nap mint nap megtapasztalni azt a flow-élményt, amely az elmélyült összpontosítás és a kihívások örömének állapota. Ez az a pillanat, amikor nemcsak az időérzék szűnik meg, de a tevékenység öröme is magával ragad.
Így a motiváció nem csak visszatér, hanem erősebbé válik, hiszen belső elégedettséget ad, amit egyetlen külső tényező sem pótolhat.
GYAKORLAT: Érdemes félévente felülvizsgálni a céljainkat, hogy kiderüljön, teszünk-e eleget vágyaink és céljaink eléréséért. Gondold végig, Te mit teszel azért, hogy közelebb kerülj hozzájuk?
Önkontroll: Tanuljunk meg lehűlni!
Ki ne érezte volna már, hogy szétrobban az idegtől, a dühtől, vagy a stressztől? Akár egy úton száguldó sofőr, akár a gyermekünk, aki huszadszorra sem érti meg mit szeretnénk, ki tudja verni a biztosítékot.
Az érzelmi intelligenciafejlesztés egyik legnagyobb kihívása, hogy megtanuljuk kezelni a negatív érzelmeinket. Ha nem tesszük meg, a dühünk könnyen átveheti az irányítást és szörnyen érezhetjük magunkat. A fejlett önkontroll segít lehűlni és racionálisan átgondolni a helyzetet, mielőtt cselekednénk.
Amikor egyszer eléggé hevesen reagáltam egy helyzetre, a kisfiam megkérdezte tőlem: „Miért vagy mérges?” – ez a kérdés igazán kijózanított, és egyben segített megnyugodni is. Ezután tudtam elgondolkozni azon, hogy talán túlreagáltam valamit. Elkezdeni felismerni és megérteni, valójában mi az, ami kiváltotta a reakciót és miért – ezáltal tudjuk tudatosan kezelni azokat.
Mi segít lehűlni és megnyugodni? A sport, a mély lélegzés, naplóírás vagy néha egyszerűen az, ha fizikailag eltávolodunk a szituációtól. Ahelyett, hogy poharakat vágnánk földhöz, egy hatalmas tornalabda püfölése is megteszi, hogy levezessük a feszültséget.
GYAKORLAT: Keresd meg azokat a működő technikákat, amelyek segítenek neked a dühöd, a stressz kezelésében. Légy önazonos, találd meg azt, ami a személyiségedhez és a napi rutinodhoz, lehetőségeidhez illik.
Konfliktuskezelés és kommunikáció : Együtt mindig könnyebb
A konfliktuskezelés és az együttműködés valójában az érzelmi intelligencia (EQ) esszenciája, mert az EQ szinte minden alapvető összetevője megjelenik benne: önismeret, empátia, önkontroll.
Önismeret: A konfliktuskezelés során fontos, hogy tisztában legyünk a saját érzéseinkkel, reakcióinkkal és a bennünket mozgató indítékokkal. Ez segít elkerülni a túlhevült, irracionális válaszokat.
Empátia: Ha empatikusan állunk a másik félhez, és figyelembe vesszük mások érzelmeit, akkor valóban meghalljuk a másik fél szükségleteit és nézőpontját.
Önkontroll: Ahhoz, hogy ne hagyjuk, hogy érzelmeink – például harag, frusztráció vagy csalódottság – átvegyék az irányítást a viselkedésünk és kommunikációnk felett, fontos, hogy tudatosan nyugodtak maradjunk. Ez lehetővé teszi, hogy megfogalmazzuk, milyen konkrét megoldást látunk megfelelőnek, és mit várunk el a másik féltől.
A sikeres konfliktuskezelés nem a vita elkerüléséről szól, hanem arról, hogy nyílt, őszinte és tiszteletteljes kommunikációval megtaláljuk a közös megoldást. Ehhez hozzátartozik az aktív hallgatás, az érzelmek asszertív kifejezése, valamint az előítéletek helyett a kíváncsiság és megértés előtérbe helyezése. Mindezeket gyakorlással lehet fejleszteni, például visszajelzéseket kérve és saját kommunikációs mintáink tudatosításával.
Gyakori helyzet, hogy egy nő elvárja a párjától, hogy magától vegye észre, mikor kell segítenie neki, de inkább csendben megcsinálja helyette, ahelyett, hogy egyértelműen kommunikálná az igényeit. Az ebből fakadó feszültség idővel felhalmozódhat, ami konfliktusokhoz vezethet. Egyrészt ha rájövünk arra, hogy nekünk miért is fontos, hogy a másik megcsinálja és megértsük saját magunk és a másik mozgatórugóit, sokkal empatikusabban, őszintébben tudunk közös megoldást találni.
GYAKORLAT: Kérj visszajelzést a számodra megbízható környezetedtől a kommunikációs stílusodról, hogy jobban megértsd, hogyan hat rád és másokra.
Az érzelmi intelligencia fejlesztése nem megy egyik napról a másikra, de megéri a befektetett energiát.
Harmonikusabb emberi kapcsolatok, békésebb hozzáállás önmagunkhoz, egy igazi vonzó személyiség, ami vár ránk a fejlődés felé vezető úton.
Mindezt azonban csak úgy érhetjük el, ha közben emberiek maradunk: türelmesek vagyunk magunkkal, elfogadjuk, hogy a fejlődés hullámzó lehet, és megértjük, hogy a próbálkozásaink is a tanulási folyamat részei.
Az érzelmi intelligencia nem csak egy gyógyír a problémádra vagy egy képesség, hanem egy életstílus, amely megérdemelt boldogságot, sikert hozhat az életedbe.
Felhasznált irodalom:
Nathaniel Branden: Az önbecsülés hat alappillére
L.Stipkovits Erika Személyiségfejlesztő Akadémia – belső jegyzet
https://www.leaderonomics.com/articles/personal/the-four-pillars-of-emotional-intelligence
Fotó: AI
Vélemény, hozzászólás?